Haben Sie eine Frage? Die Antwort finden Sie wahrscheinlich unten.
Egal ob Sie wissen möchten, ob Hunde erlaubt sind, wann es Frühstück gibt oder wie es mit dem Parken und dem Pool aussieht – wir haben die häufigsten Fragen für Sie zusammengestellt.
Ist Ihre Frage nicht dabei? Dann kontaktieren Sie uns gerne – wir helfen Ihnen gerne weiter!
Check-in
Ihr Zimmer ist spätestens ab 15:00 Uhr bezugsfertig.
Check-out
Wir bitten Sie, von Montag bis Freitag bis 10:00 Uhr auszuchecken und am Wochenende bis 10:30 Uhr.
Früher einchecken
Sie sind jederzeit herzlich willkommen, auch wenn Sie früher anreisen. Ist Ihr Zimmer bereits fertig, können Sie sofort einchecken. Falls nicht, laden wir Sie ein, unsere Einrichtungen zu nutzen oder sich in unserer Brasserie bei einem leckeren Mittagessen, Kaffee mit Kuchen oder einem Drink zu entspannen. Schließlich ist Urlaub!
Später auschecken
Möchten Sie den Abreisetag noch etwas länger genießen? Wenn Ihr Zimmer am selben Tag nicht erneut gebucht ist, können Sie einen Late Check-out nutzen. Für nur €17,50 dürfen Sie dann bis 13:00 Uhr im Zimmer bleiben. Wald, Strand und Ruhe… einfach noch ein bisschen länger Urlaubsgefühl.
Haben Sie direkt bei uns gebucht (über die Website, telefonisch oder per E-Mail)?
Dann sind wir beim Stornieren flexibel – wir verstehen, dass sich Pläne ändern können.
Volle Flexibilität bis 1 Tag vor Anreise
Bis 24 Stunden vor Anreise können Sie kostenlos stornieren. Wir verwenden dabei 15:00 Uhr als Ankunftszeit.
Beispiel: Wenn Ihre Anreise am 15. Mai ist, können Sie bis zum 14. Mai um 15:00 Uhr kostenfrei stornieren.
Stornierung innerhalb von 1 Tag vor Anreise
Stornieren Sie innerhalb von 24 Stunden vor der Ankunft, berechnen wir 100 % des Buchungswertes.
Über eine andere Plattform gebucht?
Bitte wenden Sie sich an das entsprechende Buchungsportal (z.B. Booking.com), um deren Stornierungsbedingungen einzusehen.
Aber natürlich! Ihr treuer Vierbeiner ist bei uns herzlich willkommen. Wir wissen genau, wie schön es ist, gemeinsam mit dem Hund unterwegs zu sein – vor allem, wenn Wald und Strand in Laufnähe sind.
Kosten & Bedingungen
Die Kosten betragen €25 pro Hund und Nacht. Maximal zwei Hunde sind pro Zimmer erlaubt.
Hunde willkommen – fast überall
Hunde sind im gesamten Hotel willkommen, auch im Restaurant und auf der Terrasse. Einzige Ausnahme ist der Poolbereich – dort sind Hunde nicht erlaubt.
Was wir für Ihren Hund vorbereiten
Wir sorgen für einen herzlichen Empfang für Ihren Hund. Möchten Sie etwas Besonderes, wie Tipps für schöne Spaziergänge? Sprechen Sie uns gern an der Rezeption an – wir helfen Ihnen gerne weiter!
Starten Sie gut in den Tag mit unserem reichhaltigen kontinentalen Frühstücksbuffet in der Brasserie.
Montag bis Freitag: von 07:00 bis 10:00 Uhr
Wochenende: von 07:30 bis 10:30 Uhr
Frühstück ist nicht standardmäßig im Aufenthalt enthalten, kann aber während der Buchung hinzugefügt werden. Noch kein Frühstück gebucht? Kein Problem – Sie können es jederzeit an der Rezeption nachholen.
Genießen Sie frische Brötchen, Säfte, Obst, Joghurt, herzhafte und süße Leckereien… alles, was Sie für einen perfekten Start in den Tag brauchen!
Das Parken bei uns ist kostenlos und direkt auf unserem eigenen Gelände möglich.
Es stehen auch Behindertenparkplätze sowie zwei Ladestationen für Elektroautos zur Verfügung (je nach Verfügbarkeit).
Fahrrad dabei? Das können Sie sicher in unserem abgeschlossenen Fahrradraum unterstellen – besonders angenehm nach einem Tag an der frischen Luft oder einer Radtour durch Dünen und Wald!
Pool
Unser Außenpool ist von Mai bis September geöffnet. Er ist nicht beheizt – also schön erfrischend an warmen Tagen!
Bis 17:00 Uhr sind der Pool und die Sonnenterrasse mit Liegen ausschließlich für Hotelgäste zugänglich, damit Sie in aller Ruhe entspannen können.
Sauna
Unsere Sauna ist derzeit wegen Renovierungsarbeiten geschlossen. Ab Juni eröffnen wir unseren neuen Wellnessbereich im Dünengebäude mit Dampfbad, Infrarotsauna und Ruheraum. Weitere Informationen folgen bald – aber so viel ist sicher: Es wird herrlich!
Ja, alle Zimmer sind mit einer Klimaanlage ausgestattet – diese kann sowohl kühlen als auch heizen. So genießen Sie das ganze Jahr über angenehmen Komfort.
Zustellbetten können nur in unseren Maple Outdoor-Zimmern aufgestellt werden.
Babybetten sind in den Zimmern Maple Double, Maple Outdoor, Maple Twin und Maple Cosy möglich.
Nein, es gibt keinen Aufzug im Hotel.
Wir haben jedoch Zimmer im Erdgeschoss – unsere Maple Outdoor-Zimmer. Geben Sie uns einfach Bescheid, wenn Sie möglichst wenige Treppen steigen möchten.
Die höchstgelegenen Zimmer (im 2. Stock) sind über drei Treppen erreichbar.